ISO 26000

LA NORMA

Linee guida sulla Responsabilità Sociale delle Imprese (RSI) e delle Organizzazioni, meglio conosciuta secondo l’acronimo inglese CSR, Corporate Social Responsibility.

La norma ha l’intento di aiutare le organizzazioni a contribuire allo sviluppo sostenibile, di incoraggiarle ad andare al di là del mero rispetto delle leggi, di promuovere una comprensione comune nel campo della responsabilità sociale e di integrare altri strumenti ed iniziative per la responsabilità sociale, ma non di sostituirsi ad essi.

Può essere attestata da un ente di parte terza che fornirà una fotografia della realtà aziendale al momento della verifica ed in relazione alle tematiche dei principi riportati nella linea guida.

La caratteristica essenziale della responsabilità sociale è la volontà di un’organizzazione di integrare considerazioni sociali e ambientali nelle proprie scelte decisionali e di essere responsabile di rendere conto degli impatti delle proprie decisioni e attività sulla società e sull’ambiente.

Ciò implica un comportamento etico e trasparente che contribuisca allo sviluppo sostenibile, nel rispetto della legge e di tutte le norme internazionali di comportamento.

Inoltre, implica l’integrazione della responsabilità sociale in tutta l’organizzazione, la sua messa in pratica nelle relazioni che l’organizzazione intrattiene e la considerazione degli interessi degli stakeholder

L’aspetto più innovativo della norma ISO 26000 è rappresentato dalla sua parte operativa, nella quale viene evidenziata la necessità di adottare un approccio attivo,

volto all’autodiagnosi e finalizzato al riconoscimento della propria responsabilità sociale, con conseguente identificazione delle categorie interne ed esterne (stakeholder) sulle quali ricadono gli impatti derivanti dalle decisioni e dalle attività dell’organizzazione.

I sette temi fondamentali della responsabilità sociale

Approccio per un autovalutazione sui 7 temi fondamentali

Le domande da porsi in questo caso sono:

Come posso io, qui ed ora, considerata la mia attività caratteristica, intercettare le sfide che emergono dal contesto di riferimento?

Cosa si aspettano i miei stakeholder?

Come gli stakeholder impattano sulla mia attività e come la mia stessa attività   impatta su di loro?

Su quali priorità devo concentrarmi?

Come posso contribuire allo sviluppo economico, sociale ed ambientale della “comunità” in cui vivo ed opero, generando un

cambiamento che vada a beneficio dell’intero sistema?

Coinvolgimento della direzione

• Obiettivo: sviluppo di un Piano Strategico basato su un approccio e una governance socialmente responsabile, con un orizzonte di medio-lungo periodo.
• Modalità: Analisi Scenario e Benchmark; Swot Analysis; Analisi dei rischi

Identificazione delle leggi applicabili; identificazione dei rischi e definizione di modelli preventivi

• Obiettivo: Rispetto del principio di legalità – Rispetto delle norme internazionali di comportamento – rispetto dei diritti umani – comportamento etico – trasparenza
• Modalità: Aggiornamento sul quadro normativo applicabile; Definizione di un Codice Etico e/o di Condotta, delle Politiche e delle procedure applicative, nonché di un modello organizzativo per prevenire i rischi di violazione delle disposizioni cogenti

Identificazione e coinvolgimento degli stakeholder sugli aspetti specifici rilevanti

• Obiettivo: Rispetto degli interessi degli stakeholder
• Modalità: Identificazione Stakeholder; Pianificazione Coinvolgimento; Coinvolgimento stakeholder; Identificazione dei aspetti specifici rilevanti; Avvio di un nuovo ciclo di coinvolgimento

Autovalutazione e Piano di azione

• Obiettivo: governance dei temi UNI ISO 26000: diritti umani, condizioni di lavoro, ambiente, corrette prassi gestionali, consumatori, comunità – rispetto dei principi UNI ISO 26000
• Modalità: Autovalutazione sui temi UNI ISO 26000; Verifica del rispetto delle leggi e del Codice Etico e/o di Condotta; Gap Analysis; Definizione di obiettivi e attuazione di un piano di azione per raggiungerli; Sensibilizzazione e Formazione periodica

Monitoraggio e Azioni Correttive

• Obiettivo: implementazione di un sistema efficace di monitoraggio in relazione ai temi e ai principi UNI ISO 26000
• Modalità: audit interni sul rispetto delle disposizioni cogenti e sull’applicazione del Codice Etico e/o di Condotta; monitoraggio degli indicatori riferiti agli obiettivi; Identificazione delle non conformità e degli scostamenti; Attuazione delle azioni correttive

Raccolta dati e rendicontazione trasparente

• Obiettivo: Rendicontazione dell’impatto sociale ed ambientale delle decisioni e azioni secondo i principi della trasparenza
• Modalità: messa a punto di processi per la raccolta dati sugli aspetti specifici rilevanti; Valutazione delle estremità; Rendicontazione di output e impatti; Raccolta feedback si stakeholder sul documento di rendicontazione

Fonte: Iso